1. 售后服务工程师怎么样,售后技术工程师需要做什么工作?
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样,售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是,售后技术工程师的工作更加具体,所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以,售后技术工程师必须掌握专业技术知识,同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以,售后技术工程师是典型的“空中飞人”,因为需要频繁地出现在客户现场,这也要求具备出色的承受压力的能力。工作内容:
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告;
3、负责对客户的技术培训工作;
4、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。职业要求:
2. 为什么我的手机拿去修四五天就好了?
手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关,例如手机屏幕损坏,服务中心有该型号屏幕,当日就可以维修好,如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些,具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。(如判断需要返厂可以向服务中心申请备用机哦)
3. 中车售后工程师是干什么的?
中车售后工程师是:
1)负责公司产品日常的售后维修、故障排除,维护客户关系;
2)熟悉和掌握各种计算机软件,可独立进行安装、调试及故障排除;
3)协调整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修
率数据,为公司提升产品品质做参考依据;
4)根据不同产品返修的情况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定
性、包装运输等方面的改进建议与意见;
5)完成领导安排的其他工作。
4. 售后工程师有前途吗?
我不知道你是什么行业的,我在电子行业和机械行业都待过,售后服务工程师一般都很辛苦,频繁出差,甚至长期驻外,需要有开朗的性格和强大的沟通协调能力,收入一般都还不错,长期与客户打交道能学到不少东西,提升自己的能力,以后可以转销售,总之是比较辛苦,但回报也是不错的,要是想做售后最好是提前了解一下需要应对什么样的客户。
5. CS工程师是指什么?
CS工程师就是为客户服务的售后技术工程师
因为CS是英文Customer Satisfaction的缩写,意为“顾客满意”。负责主导公司内外部品质事件处理,跟进问题处理直至问题解决;监控客情并持续优化
6. 售后工程师如何入行?
售后工程师是指负责产品售后服务的工程师,主要负责解决产品使用中出现的问题和故障,并提供技术支持和维修服务。如果您想成为一名售后工程师,可以按照以下步骤进行:
学习相关知识:成为一名售后工程师需要具备一定的技术和专业知识,例如电子技术、机械工程、计算机技术等。可以通过自学、参加培训或就读相关专业的学校来学习相关知识。
获取实践经验:除了学习相关知识外,还需要获取一定的实践经验。可以通过实习、兼职或参加一些技术竞赛来获取实践经验,积累相关的技术和工作经验。
寻找工作机会:在具备一定的技术和实践经验后,可以通过招聘网站、人才市场、招聘会等途径寻找售后工程师的工作机会。
提高自身素质:作为一名售后工程师,还需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力和服务意识。可以通过参加培训、读书、参加社交活动等方式来提高自身素质。
需要注意的是,成为一名优秀的售后工程师需要不断学习和提高自身素质,与时俱进,适应市场需求的变化。
7. 电气售后工程师怎么样?
时代电气下面还有很多单位,看楼主签哪里了。
不过售后工程师一般出差比较多,当然是有补贴的。
城轨项目的会派去各个城市的地铁公司做售后保障,一般是大城市,但也是市郊。
机车、高铁项目的会被派往各铁路交通枢纽、机务段,地方嘛,要是兰州机务段什么的,可能就比较偏了。
要是遇到亚运会什么的大型活动,会被派去举办城市做地铁啊、高铁啊无故障保障的。
刚去的时候,头两年会排到售后服务一线去锻炼的,会有轮休,半年一次吧。
总的来说,这份工作适合需要高工资,不惧辛苦-机械维修、电气调试也不容易,不惧漂泊的同学。
当然,如果有心的话,因为在一线,还是能学到不少东西的。
前途的话,在株洲当地收入还是可以的,国企,干的越久,收入越多,一般平静安稳的生活够了。
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